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Le site KOVR (www.kovrstudio.fr) est édité par :
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- E-mail : kovr.studio@proton.me
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Directrice de la publication
Marie Dekeister
Hébergeur
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Propriété intellectuelle
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Médiation de la consommation
Réclamation préalable
En cas de difficulté ou de litige lié à une commande, le Client est invité à contacter en priorité le service client de KOVR par e-mail à l'adresse kovr.studio@proton.me, afin de rechercher une solution amiable.
Recours à la médiation
Si cette démarche n'aboutit pas ou reste sans réponse pendant un délai de deux mois, le Client consommateur a la possibilité de saisir gratuitement un médiateur de la consommation, conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.
Le médiateur intervient en toute indépendance et impartialité pour tenter de rapprocher les parties vers une solution amiable. Le recours à la médiation reste facultatif : chacune des parties est libre d'y participer et, le cas échéant, d'accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.
Droit applicable
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.